云浮到高雄大樹區(qū)物流公司

云浮物流、貨運(yùn)、零擔(dān)、整車、托運(yùn)一站式服務(wù)

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客戶服務(wù)溫馨提醒類型及觸發(fā)節(jié)點(diǎn)表

提醒序號	提醒類型	觸發(fā)節(jié)點(diǎn)	提醒方式	提醒責(zé)任人
01	物流下單提醒	客戶提交訂單后10分鐘內(nèi)	短信+APP推送	開單專員
02	倉庫核對提醒	貨物入庫核對完成后	短信+電話	倉儲(chǔ)專員
03	裝貨上車提醒	貨物裝車完成、發(fā)車前	APP推送+電話	調(diào)度專員
04	送貨更新提醒	貨物即將到達(dá)目的地（2小時(shí)前）	短信+APP推送	派送專員
05	貨物簽收提醒	貨物簽收完成后10分鐘內(nèi)	短信+APP推送+微信	客服專員
06	異常預(yù)警提醒	貨物延誤/破損/異常時(shí)	電話+短信+APP	客服主管

*客戶可自主選擇提醒方式，未接提醒將多次觸達(dá)直至確認(rèn)

云浮到高雄大樹區(qū)物流公司

聊聊我們這家公司

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云浮到高雄大樹區(qū)貨運(yùn)價(jià)錢

云浮到高雄大樹區(qū)貨運(yùn)按噸/方計(jì)價(jià)。從云浮發(fā)高雄大樹區(qū)貨運(yùn)，汽運(yùn)/空運(yùn)可選，時(shí)效不同，主動(dòng)推送軌跡，不用自己查單號！每單反饋，到貨回訪，真心實(shí)意。

云浮到高雄大樹區(qū)物流公司服務(wù)流程詳解表

流程步驟	服務(wù)內(nèi)容	操作標(biāo)準(zhǔn)	時(shí)間要求
受理咨詢	云浮客戶通過電話或上門洽談溝通需求	詳細(xì)記錄、專業(yè)解答	即時(shí)響應(yīng)
上門取貨	安排專業(yè)人員前往（云?。┛蛻糁付ǖ攸c(diǎn)取貨	穿戴工裝、攜帶工具	2小時(shí)內(nèi)到達(dá)
入庫驗(yàn)貨	核對貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài)	仔細(xì)核對、準(zhǔn)確記錄	30分鐘內(nèi)完成
分撥發(fā)貨	貨物分撥、安排車輛、（云浮）當(dāng)天發(fā)車	合理配載、安全裝車	當(dāng)天處理
在途跟蹤	實(shí)時(shí)跟蹤、與云浮司機(jī)保持聯(lián)系	定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警	全程跟蹤
到達(dá)通知	貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方	及時(shí)溝通、確認(rèn)信息	到貨即通知
送貨上門	按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門	文明送貨、云浮客戶簽收	約定時(shí)間±30分鐘